成都航空培訓(xùn)學(xué)校禮儀要求
中國作為具有5000年文明史的禮儀之邦，講文明、用禮儀，是弘揚(yáng)中華民族文化、展示中華民族精神的重要途，禮儀也是體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)好壞，禮儀是貫穿人際交往的核心，是律己、做人的一種行為規(guī)范。禮儀也是空姐精神面貌的外觀表現(xiàn)，那么在成都航空培訓(xùn)學(xué)校里會(huì)學(xué)到哪些禮儀呢？
1、作為空乘專業(yè)的學(xué)生，一定要重視禮儀學(xué)習(xí)、養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，在今后的航空服務(wù)中能更加的輕松，與乘客更能相互理解。對(duì)于空乘人員來說，在飛行途中對(duì)乘客的微笑、禮貌的語言、優(yōu)雅的身體形態(tài)都能夠?yàn)槌丝蛶砀鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)享受。
2、學(xué)生可以留各式長(zhǎng)短發(fā)，但發(fā)型不能過于奇特，要給人一種舒服的氣質(zhì)，尤其是在工作場(chǎng)合或是一些相對(duì)正式的社交場(chǎng)合，怪異的發(fā)型往往會(huì)暗示給別人一些不好的信號(hào)，會(huì)讓人覺得你不正常，如果找工作會(huì)讓面試官覺得你不認(rèn)真，就算工作了也覺得你做事不好掌握分寸。
3、如果女生是長(zhǎng)發(fā)，在工作的時(shí)候需要束起來或者盤于腦后，如果頭發(fā)稀少，盤起頭發(fā)后應(yīng)將發(fā)髻裝飾飽滿，劉海是可卷曲或直發(fā)的，航空公司一般都有各自的規(guī)定，但是不管怎么規(guī)定劉海都須保持在眉毛上方，盡量不要遮擋住眼睛，這樣會(huì)妨礙別人和你順暢的交流。
4、同時(shí)要照顧旅客的情緒和心情，不可自己滔滔不絕說個(gè)沒完，也要給旅客留下說話的機(jī)會(huì)，做到互相的溝通。在談話時(shí)，要注意耐心聽取旅客的講話，對(duì)談話的內(nèi)容要做出積極的反應(yīng)，以此來表現(xiàn)你的誠意，如點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)旅客的談話內(nèi)容。同時(shí)恰如其份的贊美是必不可少的，它能使交談氣氛更加輕松、友好。除了專業(yè)知識(shí)這些學(xué)會(huì)了才能是一名合格的空乘人員。
